Frumzi Datenschutzrichtlinie

Bei Frumzi nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Informationen erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste auf frumzi.com nutzen. Wir sind als Betreiber des Frumzi Casino verpflichtet, Ihre Privatsphäre gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu wahren. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie unser Frumzi Online Casino nutzen.

1. Über uns – Der Betreiber

Wir, das Frumzi Casino, werden betrieben von Stellar Ltd, einem rechtmäßig registrierten Unternehmen. Wir sind lizenziert von der Anjouan Gaming Authority (Offshore Finance Authority of the State of Anjouan), Komoren. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

• E-Mail: support@frumzi.com
• Live-Chat: 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche über unsere Webseite verfügbar
• Webseite: https://frumzi.com/

2. Welche Daten wir erheben

Bei der Registrierung und Nutzung unserer Dienste erheben wir verschiedene Arten personenbezogener Daten von Ihnen. Wir erheben nur die Informationen, die für den ordnungsgemäßen Betrieb unseres Dienstes notwendig sind.

2.1 Direkt von Ihnen bereitgestellte Daten

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Nationalität
• E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer
• Benutzername und Passwort (verschlüsselt gespeichert)
• Kopien von Ausweisdokumenten zur Identitätsverifizierung (KYC)
• Zahlungsdaten, einschließlich Angaben zu Visa, Mastercard oder Kryptowährungsadressen
• Informationen, die Sie unserem Kundenservice mitteilen

2.2 Automatisch erhobene Daten

• IP-Adresse und Standortinformationen
• Geräteinformationen, Browsertyp und Betriebssystem (Android, iOS, Desktop)
• Spiel- und Transaktionshistorie auf unserer Plattform
• Nutzungsverhalten, Sitzungsdauer und Klickpfade
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (siehe Abschnitt 6)

3. Zweck der Datenerhebung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke. Ohne die Verarbeitung dieser Daten wäre es uns nicht möglich, Ihnen unsere Frumzi-Dienste in der gewohnten Qualität bereitzustellen:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos sowie Frumzi Login-Authentifizierung
• Durchführung und Abwicklung von Einzahlungen, Frumzi Auszahlungen und sonstigen Finanztransaktionen
• Erfüllung gesetzlicher Identifizierungs- und Altersverfizierungspflichten
• Bereitstellung von Kundensupport über Live-Chat oder E-Mail
• Personalisierung Ihres Spielerlebnisses sowie Zuteilung von Bonusangeboten wie dem Willkommensbonus oder Freispielen
• Verwaltung unseres VIP-Programms und zugehöriger Treueprivilegien
• Einhaltung von Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung (AML) und Sicherheitsüberwachung
• Verbesserung unserer technischen Infrastruktur und unseres Spielangebots
• Zusendung von Werbemitteilungen, sofern Sie Ihr Einverständnis erteilt haben

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen. Sofern Sie Fragen zu den jeweiligen Grundlagen haben, stehen Ihnen unser Kundenservice und Live-Chat jederzeit zur Verfügung:

• Vertragserfüllung: Verarbeitung, die für die Erbringung unserer Dienste erforderlich ist, etwa für die Frumzi Casino Auszahlung oder Kontoverwaltung
• Einwilligung: Bei der Zusendung von Werbematerial oder der Nutzung nicht notwendiger Cookies
• Rechtliche Verpflichtung: Einhaltung geltender Gesetze und regulatorischer Anforderungen unserer Lizenz
• Berechtigte Interessen: Betrugsprävention, Sicherheit und Verbesserung unseres Dienstes

5. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. In bestimmten Fällen geben wir Daten jedoch an vertrauenswürdige Partner weiter, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen:

• Zahlungsdienstleister, wie Anbieter von Visa, Mastercard, Jeton oder Kryptowährungsabwicklungen
• Spielsoftwareanbieter wie NetEnt, Pragmatic Play oder Playtech, soweit dies für den Spielbetrieb erforderlich ist
• Identitätsverifizierungs- und KYC-Dienstleister
• Aufsichts- und Regulierungsbehörden gemäß unserer Lizenzbedingungen
• Strafverfolgungsbehörden, sofern wir dazu gesetzlich verpflichtet sind

Alle Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, sind vertraglich zur Einhaltung von Datenschutzstandards verpflichtet. Unsere Frumzi Casino-Plattform stellt sicher, dass Datenübertragungen nur unter geeigneten Schutzmaßnahmen erfolgen.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir setzen auf der Frumzi-Webseite Cookies und ähnliche Technologien ein, um die Funktionalität unserer Plattform sicherzustellen, Ihre Nutzungserfahrung zu verbessern und relevante Angebote anzuzeigen. Folgende Cookie-Kategorien verwenden wir:

• Notwendige Cookies: Unverzichtbar für den Betrieb der Webseite, z. B. für den Frumzi Login-Prozess und Sitzungsverwaltung
• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen für zukünftige Besuche
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Seite nutzen
• Marketing-Cookies: Ermöglichen personalisierte Werbung und Bonusangebote

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers anpassen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Seite einschränken kann.

7. Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Frumzi Casino-Infrastruktur verwendet SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen. Darüber hinaus führen wir regelmäßige Sicherheitsaudits durch und schulen unser Personal im sachgemäßen Umgang mit personenbezogenen Daten.

8. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben. In der Regel bewahren wir Kontodaten für einen Zeitraum von fünf bis zehn Jahren nach Kontoschließung auf, um unseren regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen.

9. Ihre Rechte als Nutzer

Je nach Ihrem Wohnsitzland stehen Ihnen verschiedene Datenschutzrechte zu. Wir gewährleisten die Ausübung folgender Rechte im Rahmen unserer Frumzi Casino-Dienste:

• Auskunftsrecht: Sie können von uns Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten beantragen
• Löschungsrecht: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen einschränken lassen
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format anfordern
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen
• Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@frumzi.com oder nutzen Sie unseren Live-Chat auf der Frumzi-Webseite.

10. Minderjährigenschutz

Wir bieten unsere Dienste ausschließlich Personen an, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter (mindestens 18 Jahre) erreicht haben. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass Daten einer minderjährigen Person verarbeitet wurden, werden wir diese unverzüglich löschen und das betreffende Konto sperren.

11. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren, um gesetzlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Dienste Rechnung zu tragen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder durch einen auffälligen Hinweis auf unserer Frumzi-Webseite informieren. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Bekanntgabe von Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.

12. Kontakt und Beschwerden

Wenn Sie Fragen, Anregungen oder Beschwerden zu unserer Datenschutzpraxis haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar – sowohl per Live-Chat als auch per E-Mail. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 72 Stunden zu beantworten.

• E-Mail: support@frumzi.com
• Live-Chat: Direkt über frumzi.com – rund um die Uhr verfügbar

Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Landes zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten. Wir sind jedoch zuversichtlich, dass wir etwaige Anliegen gemeinsam und im gegenseitigen Einvernehmen lösen können. Unser Frumzi Casino-Team steht Ihnen stets zu Diensten.